Na miejsce natychmiast zadysponowany został zastęp strażaków JRG Tychy, pogotowie oraz patrol policji. Przybyli na miejsce strażacy udzielili poszkodowanej nastolatce kwalifikowanej pierwszej pomocy, a następnie przekazali ją pod opiekę ratowników medycznych. Ratownicy medyczni zdecydowali o konieczności transportu dziewczyny do szpitala w Katowicach Ligocie.

Strażacy wykonali pomiary stężenia tlenku węgla w mieszkaniach w całym pionie. W trzech z czterech mieszkań pomiary wykazały obecność tlenku węgla. W tych mieszkaniach został wydany zakaz użytkowania piecyków gazowych służących do podgrzania wody (tzw. junkersy) do czasu ich sprawdzenia przez serwisanta. Po około godzinie działania na miejscu zostały zakończone.